4.2
4 размещение
5- сервис
4 питание
кто так строит?
при заселении не дали welcome drink, хотя в другие дни их подавали всем. Были с 2 детьми. Дали номер в домике 31 на 1 этаже - это последний домик перед строительством. Номер громадный, отдельно спальня и отдельно уборная. Это 2 умывальника (зачем два?), дверь в туалет и душ. Но ванная это полный капец - комнатка метр на метр со ШТОРКОЙ вместо двери, которая к тому же короткая. При выходе из ванной попадаешь сразу в комнату, а дети постоянно играют с этой шторкой и подглядывают, поэтому нормально не помыться. Т.е. номер дали для взрослых! Плюс, в детском аква-парке идет строительство новой большой горки и работы начинаются в 8.30 утра, поэтому поспать дольше не удасться.
На следующий день попросили заменить номер - дали такой же номер с джакузи. И опять та же проблема - вместо двери висит шторка и при выходе из джакузи сразу попадаешь в спальню. Снова дали номер для взрослых... Поубивал бы! На следующий день настоятельно попросили поменять номер чтобы была дверь. Дали другой домик 19 - там отдельно душ и туалет с нормальной дверью, но номер крохотный...
Для инфанта попросили принести люльку - приносят кроватку Graco где на основании отсутствует одна пластиковая пластина. Вместо матраца прислуга положила одеяло. Звоню с жалобой на качество кроватки - приносят еще одну точно такую же кроватку без 1 пластины в основании. Отель что, издевается над нами? Опять звоню и прошу принести матрац который специально сделан для этой кровати - принесли какой-то тоненький матрац. Мало - попросил еще один, наложил основания друг на друга и матрацы друг на друга чтобы хоть както можно было спать.
Еда в ресторанах отличная. Отдельно заказывали итальянский ресторан и японский. Итальянский совсем не понравился - готовят отвратительно и обслуживают так же, забывают что заказали. А вот японский очень даже ничего.
Спиртное подают местного производства, более-менее приемлемо пиво ХХХ (SOL совсем не понравился), но с 13 до 14 у главного бассейна делают выносную кухню куда приносят импортные напитки из Элит клуба. Поэтому набирал сразу по 3-4 полных стакана текилы Патрон и потом в течение дня пил.
Пляж нормальный, но заход в воду только в тапочках поскольку много острых камней, везде мелко. Есть искусственная поляна песка в воде напротив элит клуба с коричневыми лежаками. которая огорожена громадными мешками из песка, но в волнах и там купаться невозможно - грязно, водоросли и волны тебя сносят.
При въезде нам не дали карточки на полотенца, хотя другим людям давали. Говоришь что оставил карточку в номере и тебе все равно дают полотенце. А в детском аква-парке полотенца просто лежат в комнатке, никого никогда нет, бери сколько хочешь. Зачем такое придумали?
Брали массаж на пляже по $70 - договаривались об увеличении стандартного времени за туже цену. Потом нашли такое же за элит клубом по $35, но там берут только наличные.
Старший ребенок постоянно пропадал в детском клубе - есть отдельно запись на участие в вечерних шоу.
Такси до аэропорта от отеля стоит 650песо, включают в цену номера при выезде.
Sergey оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
3.5 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
01:55 28.12.16
А у меня туристы, наоборот, итальянский хвалили. В Мексике такая жуткая текучка, кадров, и неудивительно, что в один сезон абсолютно по-разному могут обслуживать в одном ресторане или отеле. Не в первый раз сталкиваемся с таким.
Добавить комментарий
Добавить комментарий