Grand Hyatt Bali 5*

Отдыхали с мужем на Бали 9 ночей, 10 дней. 2 дня провели в уютном отеле в Убуд, после чего, по рекомендации туроператора (которому доверяем не первый год), поехали в Гранд Хаятт 23 феврал 2020. Нужно отметить, что день рожденья мужа именно 23 февраля. В Убуде утром, на завтраке нас встретили с тортиком, пожелали хорошего дня, было очень приятно. Когда мы приехали днем в Хаятт, в 14:00 часов, как раз ко времени заселения. Нам на респшен объяснили, что заселение возможно только в 15:00, т.к. номер не готов, хотя стандартное и мировое время на заселение 14 :00 часов. Итак, в самую жару, мы сразу стали выяснять отношения, почему так, звонить нашему туроператору в Москву, в выходной день, с разницей в Москве 5 часов....о том, что у мужа день рожденья и они нам портят его уже даже не говорю, не поздравили! Никак! После долгих прений, нас попросили подождать 20 мин. После чего началась котовасия, для депозита им потребовалась именно КРЕДИТНАЯ карта, любая другая их не устраивала (при этом, в гостиниуе Убуд с этим проблем не было). Снова испорченное настроение. На ресепшн буркнули, что без депозита, будете платить сами в отеле, мы сказали ок и пошли в номер. Номер большой, с лежанкой, балконом и видом на озеро, где плавают утки и огромные рыбы. Ну можно отдыхать, подумали мы..но не тут-то было. пока мы спали, начали дик стучать в дверь (да,табличку не беспокоить мы не успели повесить) , но добить до позеленения и кричать Рум сервис, это уже наглость. Спросони я не поняла, что происходит, открыла глаза и увидела женщину в нашем номере возле кровати, которая орала на весь номер Клининг Тудэй? я сказала, что не нужен, она переспросил сила еще раз и ушла. Пошли мы к океану, территория огромная, красивая, очень зеленая и чистая. Захотели попить воды, кулеров нет. Я дошла до бара на пляже, попросила воды, маленькая бутылка 36000. ок, стала расплачиваться телефоном, Пай Пасс не работает, только картой. Я стоя в купальнике только с телефоном пыталась объяснить, что карта в номере и мне нужна просто вода (просто унижение), на что мне сказали, что бесплатной воды тут нет!!! ХАЯТТТТТТ!!! Что с тобой? Вы серьезно?

На следующий день мы запланировали дайвинг, выезжать было очень рано, я заранее попросила у консьержа ланч бокс, т.к. позавтракать мы не успевали. Мне сказали ок, и когда утром, в 6:30 я зашла на ресепшен, мне сказали, что ланч бокс можно было взять до 6:00, а теперь уже работает завтрак, вы должны есть только там, но нас ждала уже машина, я даже не стала выяснять отношения......в общем, второй раз бы я туда не поехала...

PS: перед выездом, я успела заметить, среди рекламной продукции про массажи в отеле была маленькая записка с поздравление с днем рождения, через 3 дня, как мы заехали и кусок батика, видимо, это был подарок! Спасибо, Гранд Хаятт Бали и прощай!