1.3
1 размещение
2 сервис
1 питание
Разочарование
Всем привет
Были в этом отеле с 11 по 18 апреля. На 5ку не тянет. От слова совсем.
НОМЕР
При заселении настойчиво просили доплату (заселяли нас после 22:00), от доплаты я отказалась, так как заранее бронировала номер с видом на море, моря по итогу не было. Заселили нас во второй корпус с видом на другой корпус, который смотрит на море.
Мужчина, который провожал нас в номер, очень ждал чай. Но нет моря, нет чая 🤷🏻♀️ Следом нам принесли чемоданы, хотя мы были готовы их забрать сразу сами, но у нас же настойчиво их забрали, сообщив, что такой сервис в отеле. Опять же, после просили чай. Но нет моря, нет чая 🫣
На следующий день мы решили поменять номер, но так как у ресепшен мы наслушались от отдыхающих, что в номерах у них ничего толком не работает. Решили номер не менять, так как все было в плюс минус рабочем состоянии. Мебель старенькая, с грязными пятнами.
Воды в номере нет. Ее необходимо брать на баре.
УБОРКА
Уборка была каждый день. Меняли полотенца, все ок. Но периодически недодавали полотенце для ног. Приходилось выпрашивать. За пару $ крутили сердца и оставляли лепестки цветов на постели.
ОТЕЛЬ
Очень много ступенек, кругом одни ступеньки и подъемы в горочку. Большое количество бассейнов, которые в течении дня активно чистили.
КУХНЯ
Какого-то разнообразия я не увидела. От слова совсем. Подавали одно и тоже. Креветки попались нам все лишь раз на ужине. Шашлык из курицы прятали под противенем, приходилось показывать пальцем, что хочешь шашлык. Сладкое на вид все разное, но на вкус же… все из одного теста.
Попробовали с мужем говядину под соусом кари. Вскрутило в момент. Соки разбодяженные. Иногда с насыщенным вкусом, а иногда вода водой. Капучино нет, только если за 5$. Подают бесплатно нескафе. Попробовала белое вино. Отвратительная история. Даже ГИД нам сказал на встрече, чтоб алко местный мы не пили. Так как много кто с отравлением попадает в больницу, а страховка этот случай не покрывает. Норм алкоголь, только за деньги. Тоже пробовали. Восторга не испытала. Если приобретать алкоголь из дютика в городе, доп.плата 13$ если не ошибаюсь. Пиво как пиво. Иногда баловались.
ИНТЕРНЕТ
Бесплатный WiFi только на территории лобби. На территории отеля можно воспользоваться платным WiFi, как и с какой скоростью работает не подскажу. Покупали сим-карту в аэропорту.
ВЫХОД В ГОРОД
Можно воспользоваться такси из отеля. Будет стоить дорого, но как уверяет нас гид, что если Вы что-то оставили в машине, то Вам обязательно это вернут.
Фактические цены на такси из отеля:
Старый город, старый рынок (1 - 2 $)
Naama Bay (3-4 $) сюда мы кались на пляж
Сохо (10-12 $)
Такси можно заказать через приложение Индрайв, а можно воспользоваться услугами Шоколадки (главный в такси). Он же предоставляет такси через отель.
Если к нему обратиться и сказать, куда надо. Обязательно сообщить цену, что я указала выше, то Вы обязательно с ним договоритесь и забудете про индрайв. Так как с ним гораздо удобней. Машины комфортные, отвезут куда надо. Подскажут куда подойти, чтоб заказали Вам такси обратно.
Промокод «ПРОБКА». Обещали рекомендовать Шоколадку всем нашим соотечественникам. Так как сервис с его стороны очень удобный, но не забывайте про цены, пожалуйста
Накручивать они умеют
ЭКСКУРСИИ
Экскурсии мы заказывали через гида, но те же экскурсии можно заказать через телеграм, цены гораздо ниже. Качество то же.
Хочу ли я вернуться? Нет.
Куба с отсутствием сервиса даст жару данному отелю
Выбирала же я отель по отзывам, чутка разочаровалась
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Анастасия оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
2.5 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
17:54 20.04.24
Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий